当サービスに正常にログインいただけない、操作中に動作が重くなった等、ご利用中にトラブルが発生した場合は、一度ログアウトいただき、ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。
【PC】
Google Chromeの場合
1.右上の縦に点が3つ並んだマークをクリックします
2.「設定」をクリックします
3.「プライバシーとセキュリティ」内の「閲覧履歴データの消去」をクリックします
4.「キャッシュされた画像とファイル」をチェックし、他の削除したくない項目はチェックを外します
5.「データを消去」をクリックすると、キャッシュの削除が完了します
Firefoxの場合
1.右上のメニューボタンをクリックし、「オプション」 をクリックします
2.プライバシーとセキュリティ パネルをクリックします
3.Cookie とサイトデータ セクションで、「データを消去」 をクリックします
4.「Cookie とサイトデータ」の前にあるチェックマークを削除します
5.「キャッシュされたウェブページ」のチェックをオンにして、消去 ボタンをクリックするとキャッシュの削除が完了します
Microsoft Edgeの場合
1.Microsoft Edge画面右上の「3つの点のマーク」をクリックします
2.「設定」をクリックします
3.「プライバシーとセキュリティ」の「閲覧データのクリア」より、「クリアするデータの選択」をクリックします
4.「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れ、他の削除したくない項目はチェックを外します
5.「クリア」をクリックすると、キャッシュの削除を完了します
Safariの場合
1.「Safari」の「履歴を消去」を選択します。
2.履歴情報の期間を選択して「履歴を消去」します。
【スマートフォン】
Google Chrome／iOSの場合
1.iPhone または iPad で Chrome アプリ Chrome を開きます。
2.画面下のその他アイコン その他 をタップします。
3.[履歴] 次に [閲覧データを削除] をタップします。
4. [キャッシュされた画像とファイル] のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
5.[閲覧履歴を削除] をタップします。
Google Chrome／androidの場合
1.Android 搭載のスマートフォンやタブレットで、Chrome アプリを開きます。
2.画面右上のその他アイコン 「その他」をタップします。
3.「履歴」 の 「閲覧データを削除」 をタップします。
上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
4. 「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンにします。
5.「データを消去」 をタップします。
safariの場合
1.「設定」、「Safari」の順に選択し、「履歴と Web サイトデータを消去」をタップします。
※閲覧履歴、Cookie、閲覧データを Safari から削除しても、自動入力の情報は変更されません。
※注意事項※
・バージョンにより、キャッシュクリアの手順が異なる場合がございます。
ご自身でも一度ご確認をお願いいたします。